Politique de confidentialité

Mécanisme d’Acceptation des Conditions Générales de Vente

Avant de procéder à la réservation d’une session de coaching avec Neuf en Soi, il est demandé au client de lire attentivement nos Conditions Générales de Vente (CGV) ci-dessous. En effectuant le paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des CGV. Cette acceptation préalable est obligatoire pour toute réservation d’une session de coaching avec Neuf en Soi.

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre l’entreprise Neuf en Soi, représentée par Alice Benoit en sa qualité de gérante, et ses clients dans le cadre de la vente de services de coaching et de prestations de services.

Les CGV et mentions légales respectent les exigences des organismes compétents.

Hébergement du site : PlanetHoster

Plateforme de vente : Neufensoi.com / calendly.com / stripe.com

Conception graphique : Toutes les productions sont la propriété intellectuelle de Alice Benoit. Toute violation des droits d’auteur est sanctionnée par l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle.

Article 2 : Services, Responsabilités et Limitations

Neuf en Soi propose des services de coaching, comprenant plusieurs forfaits d’accompagnements en distanciel (en ligne) et en présentiel, ainsi que des services d’interventions auprès d’entreprises et de professionnels. Les services proposés sont décrits sur le site internet : neufensoi.com. Alice Benoit se réserve le droit de modifier et de mettre à jour, sans préavis, les présentes mentions légales et tous les éléments, produits, modalités ou services présentés sur le site.

Les prestations de coaching proposées par Alice Benoit ne se substituent en aucun cas à un avis ou à un traitement médical. Le coaching n’est pas un acte thérapeutique et ne constitue en aucun cas un substitut aux soins médicaux ou psychologiques fournis par des professionnels de santé. Le client reconnaît que le coaching vise à améliorer son bien-être personnel et professionnel sans promesse de guérison.

Clause de Non-Garantie : Les résultats obtenus à l’issue du coaching sont individuels et peuvent varier d’un client à l’autre ; Alice Benoit ne peut garantir de résultats spécifiques. Neuf en Soi et Alice Benoit déclinent toute responsabilité quant aux actions ou décisions prises par le client en dehors des séances de coaching.

Article 3 : Tarifs et Paiements

Les tarifs des services sont disponibles sur le site web neufensoi.com ou peuvent être demandés directement par email à contact@neufensoi.com. Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la commande. Toute prestation non réglée ne sera pas fournie.

Les prix sont exprimés en euros. Bien qu’il n’y ait pas de frais de livraison, des frais bancaires peuvent s’appliquer selon les modalités de votre banque.

Alice Benoit se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable lors de la commande est celui affiché sur le site le jour de ladite commande. Des promotions peuvent être proposées à certaines périodes, notamment en partenariat avec des tiers.

Article 4 : Conditions d’Annulation et Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription aux services. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit à l’adresse suivante : contact@neufensoi.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation.

En revanche, en vertu de l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, si le client a donné son accord préalable pour débuter la prestation.

Toute séance de coaching non annulée 48 heures à l’avance sera considérée comme réalisée et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Article 5 : Suivi dans le Temps & Durée de Validité des Séances de Coaching

Les services de coaching peuvent comprendre un suivi dans le temps. Le forfait de coaching souscrit par le client est soumis à une durée de validité comme suit :

• Forfait 5 séances : Valide pour une durée maximale de trois (3) mois à compter de la date de la première séance. Passé ce délai, les séances non réalisées sont considérées comme définitivement annulées du fait du client, sans possibilité de remboursement, de report ou de compensation quelconque.

• Forfait 10 séances : Valide pour une durée maximale de six (6) mois à compter de la date de la première séance. Passé ce délai, les séances non réalisées sont considérées comme définitivement annulées du fait du client, sans possibilité de remboursement, de report ou de compensation quelconque, sauf accord exprès et exceptionnel de Alice Benoit.

Le client reconnaît qu’il est seul responsable de l’organisation et de l’utilisation des séances dans le respect du délai imparti. En cas d’inexécution totale ou partielle des séances dans les délais fixés, Alice Benoit se réserve le droit de considérer les séances non effectuées comme définitivement perdues, sans recours possible.

Article 6 : Confidentialité et Droit à l’Image

Toutes les informations échangées pendant les séances de coaching sont confidentielles. Neuf en Soi s’engage à respecter la vie privée du client et à ne divulguer aucune information à des tiers sans son consentement préalable. Les données recueillies sur le site neufensoi.com sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de Neuf en Soi. Le client autorise Neuf en Soi à mentionner son prénom et son témoignage sur les sites internet et réseaux sociaux de Neuf en Soi, sauf avis contraire exprimé par écrit à contact@neufensoi.com avant la première séance.

Article 7 : Coordonnées

Alice Benoit
contact@neufensoi.com

Article 8 : Litiges et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort de Bordeaux, sous réserve d’une disposition légale contraignante.

FAIT À BORDEAUX, LE 15/02/2023

ALICE BENOIT, GÉRANTE DE NEUF EN SOI